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Let's C · 利用ポリシー

機器破損・紛失と損害精算規定

バージョン 20261008-2 · 施行日 2026-10-08

1. 状態と責任
受渡し前に機器・付属品を利用者と確認し番号・状態・必要写真を記録します。案内に従い異常・紛失・盗難・不足を直ちに連絡してください。返却検品は当初記録と比較し本人が参加できます。故意・過失と因果関係が確認された実損のみ精算し、通常摩耗・電池消耗・既存傷・製造欠陥・会社管理/説明の過失を利用者へ転嫁しません。双方の責任は寄与に応じ分担し、代表申込者へ他人の全損害を無条件に負担させません。

2. 算定
修理可能なら見積り・領収書に基づく必要かつ合理的な費用を用います。修理不能/紛失は同機種・状態・使用期間を考慮した合理的代替価額とし、中古機器を一律新品最高額で請求しません。付属品・貸出しスマートフォンは実損のある品目別に算定します。保険金・回収品・他の補填額を重複請求しません。根拠のない定額罰金・懲罰金・休業損害を自動賦課しません。保証金は賠償額の確定基準でも全責任の一律上限でもありません。

3. 説明と異議
損傷・貸出前後記録・責任根拠・費用/見積りを示し異議機会を提供します。概算と確定額を区別します。保証金差引きは本人確認または適法な根拠により、争いのない残額を先に返還します。別途支払分は内訳・方法・期限を案内し合意または法定手続で請求します。予約同意は追加カード自動請求の権限を与えません。

4. 遅延・故障
遅延時は連絡で安全・返却見込みを確認し表示料金と実時間で精算します。遅延だけで直ちに紛失とみなさず、代替価額と同時間帯利用料を重複計算しません。返却後発見した損傷は検品と原因/時点の証拠で通知します。運営総括が証拠を確認し調整・法定手続を利用できます。利用者責任のない故障は交換/終了・未提供分返金で対応し修理代を請求しません。実際の保険は確定補償/免責と回収額を確認し重複回収しません。未加入の保険保護を約束しません。

5. 破損・紛失賠償表と支払い
レンズ傷、テンプル・ヒンジ、本体破損・浸水、充電ケース、iOS用貸出しスマートフォン、全体紛失・盗難に区分します。金額はレンタル会社との契約確定後に事前公開し、確定前に任意額を請求しません。事前予約者には予約確認書と連絡先に基づき証拠を示して事後請求します。現地購入者は保証金範囲で先に精算し、根拠を示した超過分は7日以内に支払います。実損と法定権利を優先し、保証金を自動没収しません。